*O benefício do WhatsApp com chamadas de voz e vídeo, não contempla a função acesso a links e será ilimitado apenas enquanto a franquia principal não for totalmente consumida.

Telefone Claro Residencial

Confira abaixo a lista completa das centrais de atendimento Claro Telefone:

Televendas Serviços Residenciais (vendas): 0800 000 2685
Suporte ao Cliente Residencial: 106 21
Suporte aos Clientes Claro Móvel: 1052
Telefone para deficientes Auditivos: 0800 036 2323
Central Claro Empresas: 0800 000 2685
Autoatendimento Minha Claro Residencial.

Minha Claro Residencial

Se você é cliente (Claro TV, Claro Internet ou Claro net fone), acesse o aplicativo Minha Claro residencial e realize autoatendimento das seguintes opções:

Consultar 2ª via da fatura
Alterar senha de rede Wi-Fi
Solicitar suporte técnico para sua TV e internet banda larga
Mudar para o débito automático
Cadastrar sua fatura digital
Mudar seu plano

Claro Residencial FAQ – Dúvidas Frequentes

Confira as dúvidas frequentes dos nossos clientes sobre os planos Claro Residencial. Caso não encontre a resposta de sua dúvida, entre em contato na central de atendimento no telefone 0800 000 2685 e converse com um de nossos especialistas.

Internet

A Claro possui planos de internet empresarial?

Sim! A Claro possui o serviço de internet empresarial com IP dinâmico e fixo para contratação via CNPJ.

Quais são as velocidades de internet disponíveis?

A Claro internet residencial está disponível nas velocidades de 125, 250, 500 e 1000 mega.

Quanto tempo leva para instalarem a internet?

O prazo da instalação dos serviços de internet da Claro Residencial é de 48 a 72 horas a partir do momento da contratação via televendas.

TV

A Claro TV funciona em televisão de Tubo?

Não. Os serviços de TV por assinatura da Claro estão disponíveis apenas para televisores com entrada HDMI.

A Claro TV precisa de internet para funcionar?

Sim. Todos os planos da Claro TV precisam de ao mínimo 10 mega de internet para funcionar.

Qual é o número da Claro TV residencial?

Para assinar um plano com a Claro TV, ligue para o número 0800 000 2685. Aqueles que já são clientes podem entrar em contato de maneira gratuita através do canal de atendimento 106 21.

Celular

Os planos de celular Controle da Claro são ilimitados?

Sim, todos os planos controle possuem ligações ilimitadas para fixo e celular de qualquer operadora em todo Brasil.

Como funciona o plano Claro Família?

O plano Claro Família permite a inclusão de até 4 dependentes no mesmo plano Claro Pós que compartilham a franquia de dados do plano contratado.

Como contratar o plano da Claro Móvel?

Contratar o plano Claro Móvel é muito fácil, basta clicar no botão assine online do nosso site e preencher o formulário para receber o CHIP da Claro em sua residência.

Clientes

Os planos da Claro possuem fidelidade?

Sim, os planos da Claro Residencial possuem fidelidade de 12 meses.

Posso transferir o meu plano para um novo endereço?

Sim, basta entrar em contato no telefone 10621 e solicitar a mudança para o novo endereço.